疫情当前，企业复工复产困难重重：人员流动有“痛点”、物流运输有“堵点”、现金流有“断点”、原材料供应有“卡点”……

　　关键时刻，宜昌市各级部门争当“店小二”，用金牌服务打通“肠梗阻”，有序推动产业链全面复工复产。

　　把服务扎进厂区

　　企业复工难在哪？各县市区“点对点”建立驻厂制度，当起“先知鸭”。

　　湖北太升包装有限公司是华强科技、东阳光药业、安琪酵母的包装供应企业，2月中旬开始筹备复工复产。

　　那时，猇亭区就组建了企业疫情防控专班，并派猇亭区委宣传部进驻太升包装，牵线搭桥，协调解决了员工进厂、物资运输等难题。

　　2月17日复工后，猇亭区委宣传部再次进厂。 “买不到防疫物资，我们就用水银温度计测体温。”太升包装设备安环部部长杨全回忆说。他们认为近距离接触存在传染隐患，于是多方协调，不出半个小时，就送来了两把测温枪、50公斤消毒液和200个口罩。

　　一企一策，各地还在更多领域下好“精准棋”，为企业复工复产护航。

　　东阳光药业等“停不得”企业的员工滞留外地，宜都市组建“返程专班”，远赴湖南长沙，将45家企业的307名企业管理人员及员工接回工厂。

　　奥美医疗原材料供应商遍布全国，枝江市经信和商务局进驻工厂后，安排专人前往安徽等地，争取充足的原材料，保证新增的口罩生产线正常运行。

　　屈姑食品、戈碧迦、百丽鞋业等企业员工返岗难，秭归县疫情防控服务工作组 “一站式”服务，在保障员工正常上下班的同时，让生产物资运输车也畅通无阻。

　　宝上电缆、娃哈哈启力食品、金正米业、宜美特科技等企业不了解复工流程，夷陵区各级政府设立10多个服务专班，手把手指导企业办理手续，顺利复工复产。

　　把服务搬到云端

　　疫情防控，交通管制，小区封闭，业务办理真的停摆了吗？

　　3月8日，宜昌市成立应对疫情金融服务应急中心，在摸排企业需求的同时，还针对融资难题，开辟了线上金融服务绿色通道。

　　湖北瓦仓谷香生态农业有限公司看到了希望。“我们属于疫情物资保障企业，粮食加工订单大幅度上升，急需资金采购原材料。” 公司负责人汪宗平说。

　　通过网上金融服务大厅“企贷通”平台，瓦仓农业与湖北银行成功“结对”，3天时间就获得200万元专项再贷款，利率仅3.05%，并享受财政贴息。

　　截至目前，已有544家企业通过网上金融服务大厅、条块结合的融资对接会等线上线下结合的方式，获得授信255.28亿元。

　　宜昌税务部门也打通“非接触”通道，引导纳税人和缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等办税缴费。

　　年前，宜昌市东伦汽车销售服务有限责任公司在办税服务厅办理了税款所属期为2019年12月的延期申报，2月7日到期。

　　“税务部门2月14日才上班，延迟7天会导致逾期违章行为，并产生滞纳金。” 让东伦办税人员钟会计没想到的是，2月6日，伍家岗区税务局工作人员打来了电话，指导他在线上完成了申报。

　　同样利用信息化手段创造性服务企业的还有高新区。3月13日，借助腾讯会议APP，长青（湖北）生物科技有限公司建设项目评审会如期召开。

　　“云端”的会议，并不影响服务落地。“线上线下‘同步走’，原本要7个工作日才能完成的安全条件审查评审，成功压缩至3个工作日。” 高新区综合执法局副局长徐浩瀚告诉记者。

　　把服务种到心里

　　非常时期，仅凭一己之力，碰壁在所难免。那众人划桨呢？情况是否有所不同？

　　“太不一样了，不知道省了多少麻烦。”宜昌市同旺食品贸易有限公司总经理周召国说。

　　同旺食品做食品进口生意，疫情期间，计划从巴西进口27吨牛肉，满足城区市民生活需要。

　　前期，该企业支付了40%的预付款，根据相关规定，尾款应在货物到达港口前10天，也就是3月3日前完成支付。

　　谁知银行网点暂停营业，眼看着时间一天天逼近，周召国心急如焚。“如果不按期付款，我们会因为违约，承担贸易风险和经济损失。” 周召国说，即使找人垫付，程序也非常繁琐。

　　宜昌商务部门了解情况后，第一时间联系中国银行，确定3月3日上午在伍临路支行办理该笔付汇业务，并通过猇亭区指挥部，连夜为两名经办人员办理了通行证。

　　万事俱备，同旺食品如期履约，完成了尾款支付。

　　除了深化“双千”服务，宜昌市还出台了不少扶持措施，从加大财税支持、强化金融支持、加大稳岗支持、减轻企业负担等多方面，支持企业勇闯难关。

　　湖北宇隆新能源有限公司总经理蒋隆荣深有感触。作为医疗器械生产的上游配套企业，宇隆新能源2月10日就复工生产。“老实讲，刚开始我们是亏损的。”

　　但这不是一个人的战斗。市金融局、市经信局等部门通过电话、上门等形式了解企业所需。为保障资金链，夷陵区财政局下拨无偿资金120万元，农商银行审批500万、存量展期7500万……

　　“抗疫路上我们不孤单，大家并肩作战，正常生产经营总会到来。” （三峡日报全媒记者 杨婧）